サポートデスク

ネスカフェバリスタが急に使えなくなり
サポートデスクに電話をしてみた

マニュアルの各工程に沿って障害切り分けしてくれて
オフサイトながらも原因を突き止めることができた

応対もかなり親切 電話後のアンケートは迷わず最高評価を押した

オペレーターの教育は場数を踏ませる?それともFAQを自動作成するツールみたいなん
あるんやろか

知識習得に四苦八苦してる身なので、コールセンターのノウハウ平準化の仕組みが
非常に気になる

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語れることが増えると、自分のキャパが広がる
1つの物事に依存しなくて良くなる
結果的に自分を助ける

そのために机にかじり付いてるのや
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智辯和歌山のジョックロック
金足農業のGフレア
レッツゴー習志野

休憩がてら応援歌をリピートしてた
ああアルプスで甲子園見たい
プロ野球も見たい
早くコロナ収まれ

ゆーめーへーとつーづーくーみーちー

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